Metadata information not found for mention with Id JobAdModel.content_13_content
Kundtjänstmedarbetare med känsla för service och försäljning
NearYou
Dina arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare är du en nyckelperson i kundkontakten. Du möter kunder via telefon, mejl och digitala kanaler och hjälper dem med frågor som rör bland annat elhandel, elnät, fiber, värme, vatten, avlopp och återvinning.
I rollen arbetar du både serviceinriktat, rådgivande och affärsmässigt. Du hjälper kunden att förstå tjänster och hitta rätt lösning utifrån sina behov. I de inkommande kontakterna fångar du också upp möjligheter och presenterar relevanta erbjudanden på ett naturligt och förtroendeskapande sätt.
Kundservicen utvecklas hela tiden och fler ärenden hanteras digitalt. Därför får du också möjlighet att bidra med idéer och perspektiv kring hur kundservice och digitala arbetssätt kan utvecklas och bli ännu mer tillgängliga.
I rollen arbetar du både serviceinriktat, rådgivande och affärsmässigt. Du hjälper kunden att förstå tjänster och hitta rätt lösning utifrån sina behov. I de inkommande kontakterna fångar du också upp möjligheter och presenterar relevanta erbjudanden på ett naturligt och förtroendeskapande sätt.
Kundservicen utvecklas hela tiden och fler ärenden hanteras digitalt. Därför får du också möjlighet att bidra med idéer och perspektiv kring hur kundservice och digitala arbetssätt kan utvecklas och bli ännu mer tillgängliga.
Din profil
- har ett genuint intresse för service och kundrelationer
- kommunicerar lugnt, tydligt och pedagogiskt
- tycker om att lösa problem och hantera varierande kundärenden
- har ett affärsmässigt förhållningssätt och är bekväm med försäljning som en naturlig del av kunddialogen
- arbetar strukturerat och metodiskt
- är nyfiken, lösningsorienterad och gärna bidrar med idéer och förbättringsförslag
- kan kommunicera obehindrat på svenska i både tal och skrift
- kan kommunicera väl på engelska, både i tal och skrift
Om oss
NearYou är ett rekryterings- och bemanningsföretag med kontor i 19 städer. Vi har gått från att vara ett bolag bland andra i branschen till att också bli en samhällsaktör. Med oss som partner och arbetsgivare lovar vi att ge mer av det vi är bäst på. Vi är bäst på att vara nära, mänskliga och en motpol till stress, människor som statistik och en alltför opersonlig digitalisering. Vi är hos dig, ett handslag, ett löfte. Vi vet vad en bra arbetsmarknad behöver.
För dig som kandidat innebär det en aktör som backar dig, oavsett var i karriären du är och vill vara. Vi vill vara tryggheten i en snabb värld. Vi stöttar, utmanar och frågar hur det går. Helt naturligt, tycker vi.
Läs gärna mer om oss på www.nearyou.se
För dig som kandidat innebär det en aktör som backar dig, oavsett var i karriären du är och vill vara. Vi vill vara tryggheten i en snabb värld. Vi stöttar, utmanar och frågar hur det går. Helt naturligt, tycker vi.
Läs gärna mer om oss på www.nearyou.se